Conditii de confenditialitate
Politica de confidențialitate
www.zoozme.com - Politica privind prelucrarea datelor cu
caracter personal
Această politică privind
prelucrarea datelor cu caracter personal (”Politica”) vă va informa cu privire
la modul în care vă gestionăm datele personale, drepturile dvs. de
confidențialitate și modul în care vă protejează legea. Citiți cu atenție
această Politică înainte de a utiliza Serviciile noastre.
În această Politică:
Servicii înseamnă orice produse, servicii, conținut,
caracteristici, tehnologii sau funcții și toate paginile de internet,
aplicațiile și serviciile corespunzătoare pe care vi le oferim.
Platformă înseamnă paginile de internet, aplicațiile mobile,
paginile de internet mobile sau alte proprietăți online prin care ne oferim
Serviciile.
1.
Ce date colectăm despre dumneavoastră?
Date furnizate prin interacțiuni directe
Înregistrarea și alte informații despre cont
Când vă înregistrați pe Platformă, vi se va solicita în mod obligatoriu
doar adresa de email nume prenume numar de telefon.
Comunicare prin funcția de chat de pe Platforma noastră
Când utilizați funcția de chat pentru a comunica cu alți
utilizatori, colectăm informațiile pe care alegeți să le oferiți altor
utilizatori prin intermediul acestei funcții.
Atunci când sunteți de acord în mod expres să participați la
studiile privind interacțiunea cu clienții organizate ocazional de către
www.zoozme.com, vom înregistra interacțiunea cu echipa noastră. Pentru fiecare
studiu organizat de www.zoozme.com, vă vom oferi informațiile specifice despre
modul în care prelucrăm datele dvs. personale și scopul pentru care o facem.
2 .Date pe care le colectăm automat, atunci
când folosiți Serviciile noastre
Când interacționați cu Platforma noastră sau folosiți Serviciile
noastre, colectăm automat următoarele informații despre dvs.:
Informații dispozitiv
·
Colectăm informații specifice dispozitivului, cum ar fi
versiunea sistemului de operare, identificatorii unici. De exemplu, numele
rețelei mobile pe care o utilizați. Asociem identificatorii dispozitivului cu
contul dvs. www.zoozme.com.
Informații despre loc
·
În funcție de autorizațiile acordate pe dispozitivul dvs., dacă
publicați un articol pe Platforma noastră, colectăm și prelucrăm automat
informații despre locația dvs. actuală. Utilizăm tehnologii diverse pentru a
determina locul, inclusiv adresa IP, GPS, punctele de acces Wi-Fi și turnurile
mobile. Datele dvs. de loc vă permit să vedeți articole de utilizator lângă
dvs. și vă ajută să postați articole din locul dvs.
Date despre Client și Autentificare
·
Detaliile tehnice, inclusiv adresa Protocol Internet (IP) a
dispozitivului, fusul orar și sistemul de operare. De asemenea, vă vom păstra
informațiile de autentificare (date de înregistrare, data ultimei modificări a
parolei, data ultimei autentificări reușite), tipul și versiunea browserului
dvs.
Date de tip Clickstream
·
Colectăm informații despre activitatea dvs. pe Platforma
noastră, care includ paginile de internet din care ați accesat Platforma
noastră, data și ora fiecărei vizite, bannerele publicitare sau conținutul pe
care ați făcut clic, interacțiunea dvs. cu aceste tipuri de publicitate, durata
vizitei dvs. și ordinea în care vizitați conținutul Platformei noastre.
3. Date
de la terți sau surse disponibile public.
Primim datele dvs. personale de la diverși terți și din surse
publice, după cum urmează:
3.1
Anumite informații de
natura tehnică și de utilizare de la furnizori de analize, cum ar fi Google.
3.2
Informații de contact
referitoare la operațiunile de afaceri din rețelele de publicitate, cum ar fi
furnizorii de date în legătură cu operațiunile și partenerii de servicii.
(Exemplu: date despre activitatea de afaceri)
3.3
Datele privind utilizarea
serviciilor din Platformă, aferente Serviciilor sau tranzacțiilor. (Exemplu:
date direct legate de anunțurile publicate pe platformă pentru a preveni frauda
și raportarea unor astfel de cazuri entităților respective).
4.
Colectăm date de la minori?
Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor sub 18 ani și nu
colectăm intenționat date de la persoane sub 18 ani. Dacă constatăm că o
persoană sub 18 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, le vom șterge
imediat.
5.
De ce procesăm datele dvs. cu caracter personal?
Vom folosi datele dvs. personale doar atunci când legea ne
permite. Cel mai frecvent, vom folosi datele dvs. personale în următoarele
situații:
·
În cazul în care trebuie să executăm contractul pe care suntem
pe punctul de a-l încheia sau l-am încheiat cu dvs.;
·
În cazul în care ne oferiți consimțământul dvs. explicit (de
exemplu, în cazul înregistrărilor audio și video);
·
Unde este necesar pentru interesele noastre legitime să
îmbunătățim Serviciile noastre și să vă punem la dispoziție o Platformă sigură;
·
Atunci când trebuie să respectăm o obligație legală;
În anumite circumstanțe, este posibil să prelucrăm și date cu
caracter personal în temeiul consimțământului dvs. Dacă facem acest lucru, vă
vom anunța cu privire la scopul și categoria de date cu caracter personal pe
care le prelucrăm în momentul în care cerem consimțământul dvs.
Am descris mai jos modul în care folosim datele dvs. personale
și temeiurile juridice pe care ne bazăm în acest sens. De asemenea, am identificat
care sunt interesele noastre legitime, unde este cazul.
6.
Pentru acordarea accesului și furnizarea Serviciilor
prin Platforma noastră
6.1
Dacă vă conectați
utilizând numărul de telefon mobil sau id-ul dvs. de e-mail, vă vom folosi
adresa de e-mail pentru a vă identifica ca utilizator și pentru a vă da acces
la Platformă.
6.2
Dacă vă conectați
utilizând contul dvs. Facebook, folosim numele dvs. de familie și numele de
familie din profilul dvs. de pe Facebook și adresa de e-mail Facebook pentru a
vă identifica ca utilizator și a vă oferi acces pe Platformă.
6.3
Utilizăm adresa dvs. de
e-mail și numărul de telefon mobil (prin SMS) pentru a vă da sugestii și
recomandări despre Serviciile noastre care ar putea fi de interes pentru dvs.
6.4 Prelucrăm informațiile de mai sus
pentru o performanță adecvată a contractului nostru cu dvs. și pe baza
interesului nostru legitim de a desfășura activități de marketing pentru a vă
oferi Servicii care v-ar putea interesa.
7.
Pentru îmbunătățirea experienței dvs. pe Platformă
7.1
Utilizăm datele de tip
clickstream pentru:
·
a vă oferi un conținut personalizat, cum ar fi să vă oferim
rezultate de căutare mai relevante atunci când utilizați Serviciile noastre.
·
a determina cât timp petreceți și în ce mod navigați pe
Platformă pentru a vă înțelege interesele și a îmbunătăți Serviciile noastre pe
baza acestor date. De exemplu, vă putem oferi sugestii privind conținutul pe
care îl puteți vizita pe baza conținutului pe care ați făcut clic.
·
a monitoriza și raporta eficiența furnizării de campanii
partenerilor noștri de afaceri și analiza internă a afacerilor.
·
a împiedica afișarea de prea multe orice a acelorași reclame la
același utilizator.
8
Utilizăm datele dvs. de locație pentru
următoarele scopuri:
·
pentru a compila informații anonime și agregate despre
caracteristicile și comportamentul utilizatorilor www.zoozme.com, inclusiv în
scopul analizei de afaceri, segmentării și dezvoltării profilurilor anonime.
·
pentru a îmbunătăți performanța Serviciilor noastre și pentru a
personaliza conținutul pe care îl direcționăm către dvs. De exemplu - cu
ajutorul datelor de localizare afișăm anunțurile care se află în vecinătatea
dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărare.
·
pentru a măsura și a monitoriza interacțiunea dvs. cu bannerele
publicitare terțe plasate pe Platforma noastră.
iii. Cu ajutorul datelor dvs. de înregistrare, care includ
emailul și un număr de identificare, determinăm diferitele dispozitive (precum
calculatoare personale, telefoane mobile, tablete) prin intermediul cărora
accesați Platforma. Acest lucru ne permite să asociem activitatea dvs.
pePlatformă pe diferite dispozitive și ne ajută să vă oferim o experiență
adecvată indiferent de dispozitivul pe care îl utilizați.
Noi prelucrăm informațiile de mai sus pe baza interesului nostru
legitim de a vă îmbunătăți experiența pe Platforma noastră și a îndeplini în
mod adecvat contractul cu dumneavoastră.
9. Pentru a vă furniza o Platformă sigură
9.1
Utilizăm datele din
jurnale și identificatorii unici de dispozitiv pentru a administra și proteja
Platforma (inclusiv depanare, analiză de date, testare, prevenire fraudă,
întreținere sistem, suport, raportare și găzduire de date).
9.2
Analizăm comunicările
făcute prin intermediul funcției noastre de chat pentru a preveni frauda și pentru
a promova siguranța prin blocarea mesajelor spam sau a mesajelor abuzive care
pot fi trimise de orice alt utilizator către dvs.
Noi prelucrăm informațiile de mai sus pentru o performanță
adecvată a contractului nostru cu dvs., pentru a ne îmbunătăți serviciile și pe
baza interesului nostru legitim de a preveni frauda.
10. Pentru a vă oferi un
serviciu performant de asistență pentru clienți
10.1 Înregistrăm conversațiile dvs. cu membrii
echipei de relații cu clienții sau cu membrii echipei de vânzări, doar sub
rezerva acordului dvs. explicit;
10.2 Dacă sunteți de acord să participați la
studiile de interacțiune cu clienții, organizate ocazional de www.zoozme.com,
vom filma interacțiunea dvs. cu echipa noastră, cu scopul de a îmbunătăți
serviciile pe care vi le oferim dvs., clientul nostru.
Prelucrăm datele personale mai sus menționate pentru a analiza
ulterior interacțiunea dvs. cu echipa noastră de relații cu clienții sau cu
membrii echipei de vânzări (după caz) și pentru a îmbunătăți modul în care
membrii echipei noastre deservesc clienții www.zoozme.com.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment și gratuit,
prin transmiterea unei solicitări către www.zoozme.com, la datele de contact
[email protected]. Toate activitățile de prelucrare efectuate până la momentul
retragerii consimțământului rămân valabile.
11. Cum vă vom informa despre modificările din
declarația noastră de confidențialitate?
Este posibil să modificăm din când în când această Politică. Vom
publica modificări pe această pagină și vă vom informa prin e-mail sau prin
Platformă. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți închide contul
accesând setarea contului și selectând ștergerea contului.
În anumite circumstanțe, aveți drepturi în temeiul legislației
privind protecția datelor în ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal.
Dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de mai jos,
mergeți la setările contului/de confidențialitate sau contactați-ne folosind
[email protected].
Dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale (denumit în mod
obișnuit "solicitarea de acces a persoanei vizate"). Aceasta vă
permite să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
și să verificați dacă le prelucrăm în mod legal.
Dreptul de a solicita corectarea oricăror date pe care le avem despre
dvs. Acest lucru vă permite să aveți orice date incomplete sau inexacte pe care
le deținem despre dvs. corectate, deși este posibil să fie necesar să verificăm
corectitudinea datelor noi pe care ni le furnizați.
Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. personale. Aceasta vă
permite să ne cereți să suspendăm procesarea datelor dvs. personale în
următoarele scenarii: (a) dacă doriți să stabilim acuratețea datelor; (b) în
cazul în care utilizăm datele ilegal; (c) în cazul în care aveți nevoie să
păstrăm datele, chiar dacă nu mai avem nevoie de ele, deoarece aveți nevoie
pentru a stabili, a exercita sau a apăra revendicări legale; sau (d) v-ați opus
utilizării de către noi a datelor dvs., dar trebuie să verificăm dacă avem
motive legale imperative de a le utiliza.
Dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale. Acest lucru vă
permite să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele personale acolo unde nu
există motive întemeiate să continuăm să le procesăm. De asemenea, aveți
dreptul să ne cereți să ștergem sau să eliminăm datele dvs. personale în cazul
în care ați exercitat cu succes dreptul dvs. de a obiecta asupra procesării (a
se vedea mai jos), dacă am prelucrat informațiile dvs. în mod ilegal sau dacă
suntem obligați să ștergem datele dvs. personale pentru a respecta legislația
locală. Vă rugăm să rețineți că, pentru anumite scopuri, suntem obligați din
punct de vedere legal să păstrăm datele dvs.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale în
cazul în care vă bazați pe un interes legitim (sau pe al unui terț) și există
ceva despre situația dvs. particulară care vă face să doriți să obiectați
asupra prelucrării pe acest motiv pe măsură ce simțiți că are impact asupra
drepturilor și libertăților fundamentale. De asemenea, aveți dreptul să
obiectați în cazul în care prelucram datele dvs. personale în scopuri de
marketing direct. În unele cazuri, putem demonstra că avem motive legitime
convingătoare pentru a procesa informațiile dvs. care depășesc drepturile și
libertățile dumneavoastră.
Dreptul de a solicita transferul datelor dvs. personale către dvs. sau
către un terț. Vă vom furniza dvs. sau unui terț pe care l-ați ales, datele
dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit, care poate
fi citit de mașină. Rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor
automate pentru care v-ați dat inițial consimțământul pentru a le utiliza sau
în cazul în care am utilizat informațiile pentru a încheia un contract cu dvs.
Dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind
prelucrarea datelor dvs. personale. Acest lucru nu afectează legalitatea
oricărei prelucrări pe care am efectuat-o deja pe baza consimțământului dat
anterior.
Nu este necesară nicio taxă în mod obișnuit: nu va trebui să plătiți o taxă pentru
accesarea datelor dvs. personale (sau pentru exercitarea oricăruia din
celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă
rezonabilă dacă solicitarea dvs. este vădit neîntemeiată, repetată sau
excesivă. În mod alternativ, este posibil să refuzăm să respectăm solicitarea
dvs. în aceste circumstanțe.
Termen limită de răspuns: Încercăm să răspundem tuturor solicitărilor
legitime în decurs de o lună. Ocazional, ne poate dura mai mult de o lună dacă
solicitarea dvs. este deosebit de complexă sau ați făcut mai multe solicitări.
În acest caz, vă vom anunța și vă vom ține la curent.
În plus, aveți dreptul să faceți plângere în orice moment
autorității responsabile de protecția datelor.
Cu toate acestea, înainte de a face o plângere autorității
pentru protecția datelor, apreciem ocazia de a ne ocupa noi în primul rând de
problemele dvs. În acest sens, vă rugăm să contactați Ofițerul de
Protecție a Datelor folosind [email protected].
Vom comunica cu dvs. prin e-mail, prin SMS sau printr-o
notificare din aplicație în legătură cu Serviciile/Platforma pentru a vă
confirma înregistrarea pe Platformă, pentru a vă informa în cazul în care
înregistrarea anunțurilor este efectivă/a expirat și pentru alte mesaje
tranzacționale în legătură cu Serviciile noastre. Deoarece este imperativ ca
noi să vă furnizăm astfel de mesaje tranzacționale, este posibil să nu puteți
renunța la astfel de mesaje.
Cu toate acestea, puteți să ne cereți să nu mai trimitem
comunicarea dvs. de marketing în orice moment, accesând link-ul de dezactivare
din e-mail sau SMS-ul trimis sau prin modificarea setărilor de comunicare din
contul dvs. În cazul în care aveți probleme în modificarea acestor setări, vă
rugăm să ne contactați folosind [email protected].
Este posibil să primiți comunicări de marketing de la noi dacă:
·
ați solicitat astfel de informații de la noi;
·
utilizați Platforma sau Serviciile noastre;
·
ne-ați furnizat detaliile când ați intrat într-o competiție; sau
·
v-ați înregistrat pentru o promoție.
14. Furnizori de servicii terțe: Utilizăm furnizori de servicii terțe pentru
a ne ajuta să furnizăm anumite aspecte ale Serviciilor noastre, de exemplu,
echipamente de stocare în cloud precum Amazon Web Services și Microsoft Azure.
Furnizorii de servicii pot fi localizați în interiorul sau
înafara zonei "SEE".
Efectuăm controale asupra furnizorilor de servicii terțe și le
solicităm să respecte securitatea datelor dvs. personale și să le trateze în
conformitate cu legea. Nu le permitem să utilizeze datele dvs. personale în
scopuri proprii și le permitem doar prelucrarea datelor personale în scopuri
specifice și în conformitate cu instrucțiunile noastre.
Furnizori de publicitate și de analiză: Pentru a îmbunătăți Serviciile noastre, uneori vom distribui informațiile dvs. neidentificabile furnizorilor de servicii de analiză (data analytics) care ne ajută să analizăm modul în care persoanele vizate utilizează Platforma/Serviciul nostru. Împărtășim informațiile dvs. cu ei în formă neidentificabilă pentru monitorizarea și raportarea eficacității livrării de campanii către partenerii noștri de afaceri și pentru analiza internă a companiilor. Pentru mai multe detalii despre agenții de publicitate și furnizorii de analize, consultați Politica noastră privind cookies.
Organe de urmărire penală, autoritățile publice și altele: putem divulga datele dvs. personale
organelor de urmărire penala, autorităților publice și altor părți interesate
care respectă cerințele legale sau de reglementare. Putem alege să vindem, să
transferăm sau să fuzionăm părți din afacerea noastră sau din activele noastre.
Alternativ, putem căuta să achiziționăm alte afaceri sau să fuzionăm cu ele.
Dacă are loc o schimbare în compania noastră, atunci noii proprietari pot
utiliza datele dvs. personale în același mod ca cel descris în această
declarație de confidențialitate.
Informații disponibile publicului: Când postați un articol în scopul unei
vânzări utilizând Serviciile noastre, puteți alege să faceți anumite informații
personale vizibile altor utilizatori www.zoozme.com. Acestea pot include
numele, prenumele, adresa dvs. de email, locația dvs. și numărul de contact.
Rețineți că toate informațiile pe care le furnizați altor utilizatori pot fi
întotdeauna distribuite de aceștia altor persoane, prin urmare, vă rugăm să
exercitați discreție în acest sens.
15. Unde stocăm datele
dvs. și pentru cât timp?
Datele pe care le colectăm despre dvs. vor fi stocate și
prelucrate atât în interiorul, cât și în afara SEE, în servere securizate,
pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru utilizatori. De exemplu
- pentru construirea rapidă a paginilor de internet sau a aplicațiilor mobile.
Vom păstra datele dvs. personale atâta timp cât este necesar
pentru a îndeplini scopurile pe care le-am avut în vedere atunci când le-am
colectat, inclusiv în scopul satisfacerii oricăror cerințe de natură legală,
contabilă sau de raportare.
Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru datele
cu caracter personal, luăm în considerarea valoarea, natura și sensibilitatea
datelor personale, riscul potențial de vătămare cauzat de utilizarea
neautorizată sau divulgarea datelor dvs. personale, scopurile pentru care
procesăm datele dvs. personale și cerințele legale aplicabile.
În cazul în care aveți întrebări legate de perioada de păstrare
a datelor dvs., vă rugăm să ne contactați folosind [email protected].
16. Măsuri tehnice și organizatorice privind
securitatea prelucrării
Toate informațiile pe care le primim despre dvs. sunt stocate pe
servere securizate și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate
și necesare pentru a vă proteja datele personale. www.zoozme.com evaluează în
permanență securitatea rețelei și gradul de adecvare al programului său intern
de securitate a informațiilor, care este destinat: (a) să vă ajute să vă
asigurați datele împotriva pierderii, accesului sau divulgării accidentale sau
ilegale; (b) să identificați riscurile previzibile în mod rezonabil pentru
securitatea www.zoozme.com (c) să minimizați riscurile de securitate, inclusiv
prin evaluarea riscurilor și prin testarea periodică. În plus, asigurăm că
toate datele de plată sunt criptate utilizând tehnologia SSL.
Rețineți că, în ciuda măsurilor pe care le-am implementat pentru
a vă proteja datele, transferul de date prin Internet sau alte rețele deschise
nu este niciodată complet sigur și există riscul ca datele dvs. personale să
fie accesate de terți neautorizați.
17. Legături către website-uri terțe
Platforma noastră poate conține trimiteri către pagini web sau
aplicații ale terților. Dacă faceți clic pe una dintre aceste legături,
rețineți că fiecare dintre aceste pagini sau aplicații va avea propria politică
de confidențialitate. Nu controlăm aceste pagini de internet/aplicații și nu
suntem responsabili pentru aceste politici. Când părăsiți Platforma noastră, vă
încurajăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărei pagini web pe care
o vizitați.
Pentru orice informații suplimentare sau pentru a vă exercita
drepturile, vă rugăm să verificați setările contului dvs. sau să contactați
Ofițerul nostru pentru Protecția Datelor, folosind [email protected] sau
prin secțiunea Asistență de pe Platforma noastră.
Dacă doriți sa ne contactați pentru a solicita informații cu
privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal puteți să trimiteți o
scrisoare la adresa noastra: [email protected]
E-Mail: [email protected]
Pentru problemele locale cu privire la protecția datelor, puteți
contacta autoritatea locală reprezentată de către:
Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor
Website: www.zoozme.com